informații legale
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 7 iulie 2026
1. Date de identificare
Site-ul pizza2go.ro („Site-ul") este operat de:
- NORAD TIME SRL („Pizza2Go", „noi")
- CUI: 35154622
- Nr. Reg. Com.: J2023002786352
- Sediu social: Str. Eugeniu de Savoya nr. 1, Et. 2, cod 300055, Timișoara, jud. Timiș
- Punct de lucru / livrare: Centrul Comercial M-City, Moșnița Nouă, jud. Timiș
- Telefon: 0256 935
- Email: pizza2go.marketing2025@gmail.com
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezenții termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.
3. Produse și prețuri
Prezentarea produselor pe Site are caracter informativ. Imaginile sunt cu titlu de prezentare, iar produsul livrat poate diferi ușor de imagine. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
4. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare. În momentul finalizării, primești o confirmare a comenzii. Comanda devine fermă după confirmarea telefonică sau prin marcarea acesteia drept „Acceptată" în sistemul nostru.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (produse indisponibile, date incorecte, adresă în afara zonei de livrare, suspiciune de fraudă etc.).
5. Livrare
Livrăm în Moșnița Nouă și zonele limitrofe, în intervalul orar 10:00 – 21:00, de luni până duminică. Timpul estimat de livrare este comunicat la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de trafic, condiții meteo sau volumul comenzilor.
6. Modalități de plată
Plata se poate face:
- numerar, la livrare (ramburs);
- card bancar, la livrare, prin POS mobil (unde este disponibil);
- online cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți Stripe (după activarea acestei opțiuni pe Site).
Pizza2Go nu stochează datele complete ale cardului. Toate operațiunile de plată online sunt procesate securizat de furnizorul de servicii de plată.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014 art. 16 lit. d), produsele alimentare perisabile, preparate la comandă (inclusiv pizza), sunt exceptate de la dreptul de retragere. În cazul unor probleme legate de comandă (produs greșit, calitate necorespunzătoare etc.), te rugăm să ne contactezi în maximum 2 ore de la primire la 0256 935 pentru a găsi împreună o soluție (înlocuire, reducere sau rambursare, după caz).
8. Răspundere
Pizza2Go nu poate fi ținută răspunzătoare pentru daune indirecte rezultate din utilizarea Site-ului. Nu garantăm că Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau lipsit de erori tehnice.
9. Proprietate intelectuală
Toate elementele Site-ului (texte, imagini, siglă, design) sunt proprietatea NORAD TIME SRL sau folosite sub licență și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, fără acord scris, este interzisă.
10. Soluționarea litigiilor
Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor competente de la sediul social al societății. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții termeni în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.